Rilke
الدعم
استعد لامتحانك الآن — مجانًا ومن دون تسجيل
هنا في متصفحك مباشرةً، دون تنزيل أي شيء. ابدأ فورًا.
على أي جهاز:
لديك سؤال أو ملاحظة أو مشكلة؟ يسعدنا أن تصلنا رسالتك، ونردّ عليك بالبريد الإلكتروني. ويمكنك الكتابة بلغتك أيضًا.
مراسلة الدعم بالبريد الإلكتروني
إجابات سريعة
كيف ألغي اشتراكي؟
إن اشتريته من App Store أو Google Play: من إعدادات الاشتراكات في متجرك. وإن اشتريته من نسخة الويب: عبر رابط «إلغاء العقود من هنا» أسفل كل صفحة، أو من «الملف الشخصي» في نسخة الويب.
كيف أستعيد مشترياتي؟
في التطبيق: الملف الشخصي ← استعادة المشتريات. وإن سجّلت الدخول باستخدام Apple أو Google، تسري مشترياتك على كل أجهزة حسابك.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
في التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب، أو من صفحة «حذف الحساب»، ورابطها أسفل هذه الصفحة.
لم يصلني تقييم الذكاء الاصطناعي؟
عند انقطاع الاتصال ينتظر العمل في قائمة الانتظار، ويُرسَل فور عودتك إلى الإنترنت. وإن لم يصل التقييم بعد ذلك، يُرجى مراسلتنا مع ذكر الوقت والمهمة.
تطبيق Rilke منتج مستقل ولا صلة له بـ Goethe-Institut أو telc أو ÖSD. العلامات التجارية المذكورة ملك لأصحابها.