खाता और डेटा हटाएँ
Rilke गुमनाम रूप से, बिना रजिस्ट्रेशन के चलता है। अगर आपने अपनी मर्ज़ी से Google या Apple से साइन इन किया है, तो आपकी प्रगति एक गुमनाम ID से जुड़ी है। यह खाता और इससे जुड़ा डेटा ऐसे हटाया जाता है।
ऐप में हटाएँ — तुरंत, बिना झंझट
सबसे तेज़ तरीका ख़ुद ऐप है: प्रोफ़ाइल → खाता → “खाता हटाएँ”। पहले आपको ठीक-ठीक दिखता है कि क्या हटेगा, फिर पुष्टि करनी होती है, और डेटा उसी पल हट जाता है। इसके लिए हमें लिखने की ज़रूरत नहीं, साइन इन होने की भी नहीं — सब कुछ गुमनाम रूप से भी हटाया जा सकता है।
ऐप के बिना हटाएँ
Rilke पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया है? तो [email protected] पर “खाता हटाएँ” विषय के साथ एक छोटा-सा ईमेल भेजिए। सही खाता ढूँढने में आसानी हो, इसलिए ईमेल उसी पते से भेजिए जो आपके Google या Apple साइन-इन से जुड़ा है, या संबंधित ID बताइए।
क्या-क्या हटाया जाता है
- गुमनाम खाता और डिवाइस ID, और आपके Google या Apple साइन-इन से उसका जुड़ाव;
- सर्वर पर सिंक की गई सीखने की प्रगति;
- AI जाँच के लिए भेजे गए टेक्स्ट, जहाँ तक वे अब भी हमारे पास हैं;
- डिवाइस का सारा डेटा: प्रगति, शब्दावली, स्ट्रीक और आपके टेक्स्ट के साथ सुधार इतिहास;
- सहायता संदेश, जब तक आप उन्हें रखने के लिए न कहें।
Apple से साइन इन किया हो, तो “Apple से साइन इन करें” का टोकन भी रद्द कर दिया जाता है।
पहले ये दो बातें जान लीजिए: ख़रीदी गई बिना इस्तेमाल की जाँचें ख़त्म हो जाती हैं, और खाता हटाने से आपकी सदस्यता रद्द नहीं होती। App Store या Google Play की सदस्यता अपने स्टोर खाते में रद्द कीजिए, और वेब वर्ज़न की सदस्यता “अनुबंध यहाँ रद्द करें” लिंक से।
ऐप में डेटा तुरंत हटता है। ईमेल से अनुरोध मिलने पर आपका डेटा 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है और इसकी पुष्टि ईमेल से की जाती है।
सिर्फ़ कुछ डेटा हटाएँ
पूरा खाता हटाना ज़रूरी नहीं। चाहें तो सिर्फ़ कुछ डेटा भी हटवाया जा सकता है — जैसे केवल AI जाँच के लिए भेजे गए टेक्स्ट — और खाता बना रहता है। बस उसी ईमेल में लिख दीजिए कि क्या हटाना है (GDPR के अनुच्छेद 17 और 18 के तहत आपके अधिकार)।
जो हमारे पास नहीं है
- डिवाइस का डेटा (प्रगति, फ़्लैशकार्ड) ऐप अनइंस्टॉल करने पर हट जाता है — वेब वर्ज़न में, ब्राउज़र में साइट का डेटा साफ़ करने पर।
- ऐप में की गई ख़रीदारी और सदस्यताएँ Apple या Google संभालते हैं; वेब वर्ज़न की ख़रीदारी हमारी ओर से RevenueCat और Stripe संभालते हैं। क़ानूनन ज़रूरी भुगतान रसीदें सिर्फ़ क़ानूनी अवधि तक ही रखी जा सकती हैं।
Rilke एक स्वतंत्र उत्पाद है और Goethe-Institut, telc या ÖSD से संबद्ध नहीं है। उल्लिखित ट्रेडमार्क उनके स्वामियों के हैं।