Fiók és adatok törlése

A Rilke névtelenül, regisztráció nélkül működik. Ha önként bejelentkeztél Google- vagy Apple-fiókkal, a haladásod egy névtelen azonosítóhoz kapcsolódik. Így törölheted ezt a fiókot és a hozzá tartozó adatokat.

Törlés az appban – azonnal, kerülőút nélkül

A leggyorsabb út maga az app: Profil → Fiók → „Fiók törlése”. Először pontosan látod, mi törlődik, megerősíted, és a törlés azonnal megtörténik. Ehhez nem kell írnod nekünk, és még bejelentkezned sem kell – névtelenül is minden törölhető.

Törlés app nélkül

Már eltávolítottad a Rilkét? Akkor küldj egy rövid e-mailt a [email protected] címre „Fiók törlése” tárggyal. Hogy megtaláljuk a megfelelő fiókot, a Google- vagy Apple-bejelentkezésedhez tartozó e-mail-címről küldd, vagy add meg az érintett azonosítót.

Törlési e-mail küldése

Mi törlődik

• a névtelen fiók- és eszközazonosító, valamint ennek kapcsolata a Google- vagy Apple-bejelentkezéseddel;
• a szerverrel szinkronizált tanulási haladás;
• az AI-értékelésre beküldött szövegek, amennyiben még nálunk vannak;
• az eszközön tárolt összes adat: haladás, szókincs, sorozat és a javítási előzmények a szövegeiddel;
• a támogatásnak küldött üzenetek, hacsak nem kéred a megőrzésüket.

Apple-bejelentkezés esetén a „Bejelentkezés az Apple-lel” tokent is visszavonjuk.

Két dolgot érdemes előre tudnod: a megvásárolt, fel nem használt értékelések elvesznek, és a törlés nem mondja le az előfizetésedet. Az App Store-os vagy Google Playes előfizetést az áruházi fiókodban mondhatod le, a webes változatban kötöttet pedig a „Szerződések felmondása itt” linkkel.

Az appban a törlés azonnal megtörténik. E-mailes kérés esetén 30 napon belül töröljük az adataidat, és e-mailben megerősítjük a törlést.

Csak bizonyos adatok törlése

Nem kell rögtön az egész fiókot törölnöd. Kérheted csak bizonyos adatok törlését is – például csak az AI-értékelésre beküldött szövegeidét –, és megtarthatod a fiókodat. Egyszerűen írd meg ugyanabban az e-mailben, mit töröljünk (a GDPR 17. és 18. cikke szerinti jogaid).

Ami nem nálunk van

• Az eszközön tárolt adatok (haladás, kártyák) az app eltávolításakor törlődnek – a webes változatban akkor, amikor a böngészőben törlöd a webhely adatait.
• Az appokban történt vásárlásokat és előfizetéseket az Apple vagy a Google kezeli, a webes változatban történt vásárlásokat a nevünkben a RevenueCat és a Stripe. A jogszabályban előírt fizetési bizonylatokat csak a törvényes megőrzési időn belül tarthatjuk meg.

A Rilke független termék: sem a Goethe-Institut, sem a telc gGmbH, sem az ÖSD nem áll vele kapcsolatban. A védjegyek a jogosultjaikat illetik.