Rilke
Hapus akun dan data
Rilke bekerja secara anonim, tanpa pendaftaran. Jika kamu memilih masuk dengan Google atau Apple, progresmu terhubung dengan ID anonim. Begini cara menghapus akun itu beserta datanya.
Hapus di aplikasi — seketika
Cara tercepat adalah lewat aplikasinya sendiri: Profil → Akun → “Hapus akun”. Kamu lebih dulu melihat persis apa saja yang akan dihapus, lalu mengonfirmasi, dan semuanya langsung terhapus. Kamu tidak perlu menulis kepada kami, bahkan tidak perlu masuk — semuanya juga bisa dihapus secara anonim.
Hapus tanpa aplikasi
Rilke sudah kamu hapus dari perangkat? Kirim email singkat ke [email protected] dengan subjek “Hapus akun”. Agar kami menemukan akun yang tepat, kirimlah dari alamat email yang kamu pakai untuk masuk dengan Google atau Apple, atau sebutkan ID yang bersangkutan.
Yang dihapus
- ID akun dan ID perangkat yang anonim, serta tautannya dengan akun Google atau Apple yang kamu pakai untuk masuk;
- progres belajar yang tersinkron ke server;
- teks yang kamu kirim untuk dinilai AI, sejauh masih kami simpan;
- semua data di perangkat: progres, kosakata, runtunan, dan riwayat koreksi beserta teks-teksmu;
- pesan ke tim bantuan, kecuali kamu meminta kami menyimpannya.
Jika kamu masuk dengan Apple, kami juga mencabut token “Masuk dengan Apple”.
Dua hal perlu kamu ketahui lebih dulu: penilaian yang sudah dibeli tetapi belum terpakai akan hangus, dan menghapus akun tidak membatalkan langgananmu. Langganan dari App Store atau Google Play dibatalkan di akun tokomu; langganan dari versi web lewat “Batalkan kontrak di sini”.
Penghapusan di aplikasi terjadi seketika. Setelah permintaan lewat email, kami menghapus datamu dalam 30 hari dan mengonfirmasinya lewat email.
Hapus sebagian data saja
Kamu tidak harus menghapus seluruh akun. Kamu juga bisa meminta agar hanya sebagian data yang dihapus — misalnya hanya teks yang kamu kirim untuk dinilai AI — dan tetap mempertahankan akunmu. Cukup tulis di email yang sama apa yang perlu dihapus (hakmu berdasarkan Pasal 17 dan 18 GDPR).
Yang tidak kami simpan
- Data di perangkat (progres, kartu kosakata) terhapus saat kamu menghapus aplikasi — di versi web, saat kamu menghapus data situs di browser.
- Pembelian dan langganan di aplikasi dikelola oleh Apple atau Google; pembelian di versi web dikelola oleh RevenueCat dan Stripe atas nama kami. Bukti pembayaran yang diwajibkan undang-undang hanya boleh kami simpan selama masa penyimpanan yang ditetapkan hukum.
Rilke adalah produk independen dan tidak berafiliasi dengan Goethe-Institut, telc, atau ÖSD. Merek dagang yang disebut adalah milik pemiliknya masing-masing.