Usuwanie konta i danych

Rilke działa anonimowo, bez rejestracji. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple (to opcjonalne), twoje postępy są powiązane z anonimowym identyfikatorem. Oto jak usunąć to konto i powiązane z nim dane.

Usuwanie w aplikacji — od razu, bez zbędnych kroków

Najszybciej zrobisz to w samej aplikacji: Profil → Konto → „Usuń konto”. Najpierw zobaczysz dokładnie, co zostanie usunięte, potwierdzisz — i usunięcie nastąpi natychmiast. Nie musisz do nas pisać ani nawet się logować: wszystko da się usunąć także anonimowo.

Usuwanie bez aplikacji

Aplikacja Rilke jest już odinstalowana? Wyślij krótki e-mail na adres [email protected] z tematem „Usuń konto”. Aby można było znaleźć właściwe konto, wyślij go z adresu e-mail, którego używasz do logowania przez Google lub Apple, albo podaj identyfikator, którego dotyczy prośba.

Wyślij e-mail z prośbą o usunięcie

Co zostaje usunięte

• anonimowy identyfikator konta i urządzenia oraz jego powiązanie z twoim logowaniem przez Google lub Apple;
• postępy w nauce zsynchronizowane z serwerem;
• teksty wysłane do oceny AI, o ile jeszcze je przechowujemy;
• wszystkie dane na urządzeniu: postępy, słownictwo, seria i historia poprawek z twoimi tekstami;
• korespondencja z pomocą techniczną, chyba że poprosisz o jej zachowanie.

Jeśli konto jest powiązane z logowaniem przez Apple, unieważniamy także token tego logowania (Sign in with Apple).

Dwie rzeczy warto wiedzieć wcześniej: niewykorzystane zakupione oceny przepadają, a usunięcie konta nie anuluje subskrypcji. Subskrypcję z App Store lub Google Play anulujesz na swoim koncie w sklepie, a subskrypcję z wersji webowej — przez link „Wypowiedz umowy tutaj”.

W aplikacji usunięcie następuje od razu. Po prośbie wysłanej e-mailem usuniemy twoje dane w ciągu 30 dni i potwierdzimy to e-mailem.

Usuwanie tylko części danych

Nie musisz od razu usuwać całego konta. Możesz też poprosić o usunięcie tylko wybranych danych — na przykład wyłącznie tekstów wysłanych do oceny AI — i zachować konto. Po prostu napisz w tym samym e-mailu, co ma zostać usunięte (twoje prawa z art. 17 i 18 RODO).

Czego nie przechowujemy

• Dane na urządzeniu (postępy, fiszki) znikają po odinstalowaniu aplikacji — w wersji webowej po wyczyszczeniu danych witryny w przeglądarce.
• Zakupami i subskrypcjami w aplikacjach zarządza Apple lub Google, a zakupami w wersji webowej — w naszym imieniu RevenueCat i Stripe. Wymagane prawem dowody płatności możemy przechowywać tylko przez ustawowe okresy przechowywania.

Rilke to niezależny produkt, niezwiązany z Goethe-Institut, telc ani ÖSD. Wymienione znaki towarowe należą do ich właścicieli.