Видалення акаунта й даних

Rilke працює анонімно, без реєстрації. Якщо для входу використано Google або Apple (це необов’язково), твій прогрес пов’язано з анонімним ідентифікатором. Ось як видалити цей акаунт і його дані.

Видалення в застосунку — одразу й без зайвих кроків

Найшвидший шлях — сам застосунок: Профіль → Обліковий запис → «Видалити акаунт». Спершу ти побачиш, що саме буде видалено, потім підтвердиш — і все видалиться одразу. Писати нам для цього не треба, і навіть входити не обов’язково: усе можна видалити й анонімно.

Видалення без застосунку

Rilke вже видалено з пристрою? Тоді надішли короткий лист на [email protected] з темою «Видалити акаунт». Щоб ми знайшли потрібний акаунт, надішли його з адреси, прив’язаної до входу через Google або Apple, або вкажи відповідний ідентифікатор.

Надіслати лист про видалення

Що видаляється

• анонімний ідентифікатор облікового запису й пристрою та його прив’язка до твого входу через Google або Apple;
• прогрес навчання, синхронізований із сервером;
• тексти, надіслані на оцінювання ШІ, якщо вони ще зберігаються в нас;
• усі дані на пристрої: прогрес, лексика, серія та історія виправлень із твоїми текстами;
• повідомлення в підтримку, якщо ти не попросиш їх зберегти.

Якщо вхід виконано через Apple, ми також відкликаємо токен «Вхід з Apple».

Дві речі варто знати заздалегідь: невикористані куплені перевірки при цьому згорають, а підписка не скасовується. Підписку з App Store чи Google Play скасовують в обліковому записі магазину, а підписку з веб-версії — за посиланням «Розірвати договори тут».

У застосунку видалення відбувається одразу. Після запиту електронною поштою ми видалимо твої дані протягом 30 днів і підтвердимо це листом.

Видалити лише частину даних

Видаляти весь акаунт не обов’язково. Можна видалити лише окремі дані — наприклад, тільки тексти, надіслані на оцінювання ШІ, — і зберегти акаунт. Просто напиши в тому самому листі, що саме треба видалити (твої права за ст. 17 і 18 GDPR).

Що зберігається не в нас

• Дані на пристрої (прогрес, картки) зникають, коли ти видаляєш застосунок, а у веб-версії — коли очищаєш дані сайту в браузері.
• Покупками й підписками в застосунках керують Apple або Google, покупками у веб-версії — RevenueCat і Stripe за нашим дорученням. Обов’язкові за законом платіжні документи ми можемо зберігати лише в межах установлених законом строків.

Rilke — незалежний продукт, не пов’язаний з Goethe-Institut, telc чи ÖSD. Згадані торговельні марки належать їхнім власникам.