Ștergerea contului și a datelor

Rilke funcționează anonim, fără înregistrare. Dacă ai ales să te conectezi cu Google sau Apple, progresul tău e legat de un identificator anonim. Iată cum ștergi acest cont și datele asociate.

Ștergere în aplicație — imediat, fără ocolișuri

Cel mai rapid e chiar din aplicație: Profil → Cont → „Șterge contul”. Vezi mai întâi exact ce se va șterge, confirmi, iar ștergerea are loc imediat. Nu trebuie să ne scrii și nici măcar să te conectezi — totul se poate șterge și anonim.

Ștergere fără aplicație

Ai dezinstalat deja Rilke? Trimite un e-mail scurt la [email protected] cu subiectul „Șterge contul”. Ca să găsim contul potrivit, trimite-l de pe adresa de e-mail cu care te conectezi prin Google sau Apple ori indică-ne identificatorul în cauză.

Trimite e-mailul de ștergere

Ce se șterge

• identificatorul anonim al contului și al dispozitivului și legătura lui cu conectarea ta prin Google sau Apple;
• progresul de învățare sincronizat pe server;
• textele trimise la evaluarea IA, în măsura în care le mai avem;
• toate datele de pe dispozitiv: progresul, vocabularul, seria și istoricul corecturilor cu textele tale;
• mesajele către asistență, dacă nu ne ceri să le păstrăm.

Dacă te-ai conectat cu Apple, revocăm și tokenul „Conectare cu Apple”.

Două lucruri de știut dinainte: evaluările cumpărate și nefolosite se pierd, iar ștergerea contului nu îți anulează abonamentul. Abonamentul din App Store sau Google Play îl anulezi din contul tău din magazin, iar pe cel din versiunea web — prin linkul „Reziliază contractele aici”.

Ștergerea în aplicație are loc imediat. La o cerere prin e-mail, îți ștergem datele în cel mult 30 de zile și confirmăm ștergerea prin e-mail.

Ștergerea doar a unor date

Nu trebuie să ștergi tot contul. Poți cere și ștergerea doar a unor date — de exemplu, numai a textelor trimise la evaluarea IA — și să-ți păstrezi contul. Scrie pur și simplu în același e-mail ce anume să ștergem (drepturile tale conform art. 17 și 18 din GDPR).

Ce nu se află la noi

• Datele de pe dispozitiv (progresul, cardurile) dispar când dezinstalezi aplicația — în versiunea web, când ștergi datele site-ului din browser.
• Achizițiile și abonamentele din aplicații sunt gestionate de Apple sau Google, iar achizițiile din versiunea web de RevenueCat și Stripe, în numele nostru. Documentele de plată cerute de lege le putem păstra doar pe durata termenelor legale de păstrare.

Rilke este un produs independent, fără legătură cu Goethe-Institut, telc sau ÖSD. Mărcile menționate aparțin proprietarilor lor.