Smazání účtu a dat

Rilke funguje anonymně, bez registrace. Pokud používáš volitelné přihlášení přes Google nebo Apple, je tvůj pokrok propojený s anonymním identifikátorem. Takto smažeš tento účet a data k němu patřící.

Smazání v aplikaci – hned a bez oklik

Nejrychlejší cesta vede přímo přes aplikaci: Profil → Účet → „Smazat účet“. Nejdřív přesně uvidíš, co se smaže, potvrdíš to a smazání proběhne okamžitě. Nemusíš nám kvůli tomu psát a nemusíš se ani přihlašovat – všechno jde smazat i anonymně.

Smazání bez aplikace

Aplikaci Rilke už v zařízení nemáš? Pošli krátký e-mail na [email protected] s předmětem „Smazat účet“. Aby šlo najít správný účet, pošli ho z e-mailové adresy, kterou používáš pro přihlášení přes Google nebo Apple, nebo nám uveď příslušný identifikátor.

Odeslat e-mail se žádostí o smazání

Co se smaže

• anonymní identifikátor účtu a zařízení a jeho propojení s tvým přihlášením přes Google nebo Apple;
• pokrok v učení synchronizovaný na serveru;
• texty odeslané k hodnocení od AI, pokud je ještě uchováváme;
• všechna data v zařízení: pokrok, slovní zásoba, série a historie oprav s tvými texty;
• zprávy podpoře, pokud nepožádáš o jejich uchování.

Při přihlášení přes Apple navíc zneplatníme token služby Přihlásit se přes Apple.

Dvě věci je dobré vědět předem: nevyužitá zakoupená hodnocení propadnou a smazání účtu nezruší předplatné. Předplatné z App Storu nebo Google Play zrušíš ve svém účtu v obchodě, předplatné z webové verze přes odkaz „Zrušit smlouvy zde“.

V aplikaci proběhne smazání okamžitě. Po žádosti e-mailem smažeme tvoje data do 30 dnů a smazání potvrdíme e-mailem.

Smazání jen některých dat

Nemusíš hned mazat celý účet. Můžeš požádat i o smazání jen některých dat – například jen textů odeslaných k hodnocení od AI – a účet si ponechat. Stačí do stejného e-mailu napsat, co se má smazat (tvoje práva podle čl. 17 a 18 GDPR).

Co neuchováváme my

• Data v zařízení (pokrok, kartičky) zmizí, když aplikaci odinstaluješ – ve webové verzi, když v prohlížeči vymažeš data webu.
• Nákupy a předplatné v aplikacích spravuje Apple nebo Google, nákupy ve webové verzi za nás RevenueCat a Stripe. Zákonem vyžadované platební doklady smíme uchovávat jen po dobu zákonných lhůt.

Rilke je nezávislý produkt a není nijak spojen s Goethe-Institutem, telc ani ÖSD. Uvedené ochranné známky patří jejich vlastníkům.