Vymazanie účtu a údajov

Rilke funguje anonymne, bez registrácie. Ak používaš voliteľné prihlásenie cez Google alebo Apple, tvoj pokrok je prepojený s anonymným identifikátorom. Takto vymažeš tento účet a údaje, ktoré k nemu patria.

Vymazanie v aplikácii – hneď a bez obchádzok

Najrýchlejšia cesta vedie cez samotnú aplikáciu: Profil → Účet → „Vymazať účet“. Najprv presne uvidíš, čo sa vymaže, potvrdíš to a vymazanie prebehne okamžite. Nemusíš nám kvôli tomu písať a nemusíš sa ani prihlasovať – všetko sa dá vymazať aj anonymne.

Vymazanie bez aplikácie

Aplikáciu Rilke už v zariadení nemáš? Pošli krátky e-mail na [email protected] s predmetom „Vymazať účet“. Aby sa dal nájsť správny účet, pošli ho z e-mailovej adresy, ktorú používaš na prihlásenie cez Google alebo Apple, alebo nám uveď príslušný identifikátor.

Poslať e-mail so žiadosťou o vymazanie

Čo sa vymaže

• anonymný identifikátor účtu a zariadenia a jeho prepojenie s tvojím prihlásením cez Google alebo Apple;
• pokrok v učení synchronizovaný na serveri;
• texty odoslané na hodnotenie od AI, ak ich ešte uchovávame;
• všetky údaje v zariadení: pokrok, slovíčka, séria a história opráv s tvojimi textami;
• správy pre podporu, ak nepožiadaš o ich uchovanie.

Pri prihlásení cez Apple navyše zneplatníme token služby Prihlásiť sa cez Apple.

Dve veci je dobré vedieť vopred: nevyužité kúpené hodnotenia prepadnú a vymazanie účtu nezruší predplatné. Predplatné z App Store alebo Google Play zrušíš vo svojom účte v obchode, predplatné z webovej verzie cez odkaz „Zrušiť zmluvy tu“.

V aplikácii prebehne vymazanie okamžite. Po žiadosti e-mailom vymažeme tvoje údaje do 30 dní a vymazanie potvrdíme e-mailom.

Vymazanie len niektorých údajov

Nemusíš hneď mazať celý účet. Môžeš požiadať aj o vymazanie len niektorých údajov – napríklad len textov odoslaných na hodnotenie od AI – a účet si ponechať. Stačí do toho istého e-mailu napísať, čo sa má vymazať (tvoje práva podľa čl. 17 a 18 GDPR).

Čo neuchovávame my

• Údaje v zariadení (pokrok, kartičky) zmiznú, keď aplikáciu odinštaluješ – vo webovej verzii, keď v prehliadači vymažeš údaje webu.
• Nákupy a predplatné v aplikáciách spravuje Apple alebo Google, nákupy vo webovej verzii za nás RevenueCat a Stripe. Zákonom požadované platobné doklady smieme uchovávať len počas zákonných lehôt.

Rilke je nezávislý produkt a nie je prepojený s Goethe-Institut, telc gGmbH ani ÖSD. Všetky ochranné známky patria svojim vlastníkom.